Dokumentation

Installation nicht möglich

Wenn Sie beim Installieren von ActiveImage Protector 2022 einen Lizenzfehler erhalten und zuvor ActiveImage Protector 2018 installiert war

1. Deinstallieren Sie die alte Software, die Aufgaben/Einstellungen können Sie behalten. Anschließend starten Sie das Setup für ActiveImage Protector 2022 erneut.
2. Sollte die Fehlermeldung unverändert bleiben, löschen Sie diesen Registry Schlüssel auf dem System: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\7BC49C2F-160D-4EDB-A430-B98F39268281
3. Starten Sie danach das Setup für ActiveImage Protector 2022 installieren Sie die Software.

Sie installieren ActiveImage Protector 2022, aber am Ende ist keine Software installiert, die Sie starten können.

1. Deinstallieren Sie ActiveImage Protector vom System (wenn vorhanden).
2. In der Windows Registry zu dem Pfad navigieren: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services und dort den Schlüssel cbfilter20 löschen, wenn vorhanden.
3. Starten Sie das System neu.
4. Im Pfad "C:\Windows\System32\drivers\" die Datei cbfilter20.sys löschen, wenn vorhanden.
5. Starten Sie das Setup für ActiveImage Protector 2022 und installieren die Software.

Weitere Hauptursachen

• Stellen Sie sicher, dass Sie das korrekte Setup für Ihre Produktlizenz verwenden.
• Prüfen Sie, dass Sie die richtige Produktlizenz für das ausgewählte System eingegeben wurde.
• Kontrollieren Sie, ob das genutzte Betriebssystem von der Software unterstützt wird.
• Wenn auf dem System bereits eine 30 Tage Testlizenz verwendet wurde, kann keine weitere 30 Tage Testlizenz erneut verwendet werden.

Wenn Sie eine Agenten-basierte Installation auf virtuellen VMware Gästen durchführen und Sie OEM/ROK Windows Lizenzen verwenden

1. Melden Sie sich am vSphere Client oder vSphere WebClient an und danach wählen Sie die virtuelle Maschine aus und per Rechtsklick wählen Sie "Einstellungen bearbeiten" aus. Danach den Reiter "VM-Optionen" wählen und anschließend "Erweitert" auswählen.
2. Sie finden im Abschnitt "Konfigurationsparameter" die Schaltfläche "Konfiguration bearbeiten" wo Sie anschließend folgende Zeilen hinzufügen können.
3. Klicken Sie auf "Parameter hinzufügen", um dann bei "Schlüssel" smbios.addHostVendor eingeben und als "Wert" true eintragen.
4. Geben Sie im Suchfeld bei "Schlüssel" SMBIOS.reflectHost und danach SMBIOS.noOEMstrings ein. Diese beiden Parameter dürfen nicht verwendet werden. Wenn diese vorhanden sind, entfernen Sie die Parameter.