FAQs

Thinking
  • Welche Dienste sind im Mailvault Archiv enthalten?

    Standardmäßig enthaltene Dienste:

    • Zugriff auf Archive, Suchen und der Wiederherstellung von E-Mails, für die Anzahl der Benutzer, die Sie erworben haben.

    • 15 GB Speicherplatz pro Benutzer.

      Wenn Sie die Cloud-E-Mail-Archivierung für 50 Benutzer erwerben, erhalten Sie einen Standardspeicherplatz von insgesamt 750 GB, der für alle 50 Benutzer verwendet werden kann.

    • Zugang für jeden Mitarbeiter, um seine eigenen E-Mails zu suchen und wiederherzustellen

    • Zugang zu Schulungsmaterialien für Mitarbeiter

    • Installationsanleitung und alle notwendigen Informationen für die Konfiguration Ihres E-Mail-Servers für die Archivierung mit unserem Cloud-Dienst, einschließlich der Aktivierung des Journaling und Migration von anderen E-Mail-Archivierungslösungen.

    • Zentrale Cloud-Konsole für die Einstellungen der E-Mail-Aufbewahrung

    Optionale Zusatzleistungen:

    • Unsere Techniker konfigurieren die Grundeinrichtung inkl. Journaling.

    • Unsere Techniker migrieren Ihr System von einer anderen E-Mail-Archivierungslösung auf unsere Cloud-Dienste.

    • Zusätzlicher Speicherplatz

    • Spezifische Anforderungen und technische Unterstützung außerhalb von der Cloud

    • Herunterladen der Archiv-Daten

  • Wie werden die Benutzer abgerechnet?

    Die Abrechnung für die jährliche Laufzeit findet monatlich statt.

  • Gibt es eine Mindestabnahmemenge an Beutzern?

    Das Minimum sind 5 Benutzer.

  • Wie werden Poolpostfächer berechnet?

    Wenn Sie ein Poolpostfach archivieren möchten, wird es wie ein normaler Benutzer berechnet (siehe oben).

  • Werden inaktive Benutzer ebenfalls berechnet?

    Inaktive E-Mail-Adressen benötigen keinen Benutzer. Als „inaktiv“ gelten E-Mail-Adressen, von denen seit mehr als 60 Tagen keine E-Mail versendet wurde.

  • Kann ich im Nachgang weitere Benutzer hinzufügen?

    Ja, Sie können ohne weiteres zusätzliche Benutzer hinzufügen. Diese Benutzer werden bei der Verlängerung des bestehenden Services Vertrags verrechnet.

  • Warum bieten anderen Hersteller mehr Speicherplatz pro Mailbox?

    Durch unsere einzigartige hohe Deduplizierung und Komprimierung des gesamten Speicherblocks aller Mailboxen, können bis zu 70 % an Datengröße eingespart werden. Diesen Vorteil geben wir an unsere Kunden weiter, da weniger Speicher auch geringere Kosten bedeuten.

  • Wird ein Backup der archivierten Dateien vorgenommen?

    Ein Backup der gespeicherten Daten ist dank der hohen Verfügbarkeit unseres Datenspeichers von 99.9999999999 % nicht nötig. Zusätzlich werden 3 Replikas der Dateien vorgehalten. Damit erhalten Sie maximale Verfügbarkeit zu geringen Kosten.

  • Was passiert bei einer Überschreitung des Speicherplatzes?

    Mit jedem berechneten Benutzer erhalten Sie 15 GB Speicher (5 Benutzer = 75 GB Speicher). Wird dieser überschritten, wird Ihnen dieser gemäß Preisliste separat berechnet.

  • Kann ich E-Mail-Archive aus einer anderen Lösung in Mailvault importieren?

    Ja, solange die Daten in keinem Hersteller spezifischem und verschlüsselten Format vorliegen ist dies möglich. Alle Dateien aus offenen Formaten wie .eml oder .pst und weitere sind importierbar.

  • Kann ich das Mailvault Archiv für meine eigene Cloud / eigenes Rechenzentrum verwenden?

    Ja, das ist möglich. Bitte vereinbaren Sie einen Online-Termin mit einem unserer Vertriebsmitarbeiter, um etwaige Details zu besprechen.