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Datei-Wiederherstellung fehlerhaft

Bei Problemen mit der Datei-Wiederherstellung sind folgende Punkte beachten und zu prüfen:


  • Stellen Sie sicher das der Image-Mount Treiber "aip2.sys" auf dem System vorhanden und aktiv ist.
  • Das Dateisystem in dem Image-Backup erstellt wurde, muss auch von dem Betriebssystem, auf dem Sie das Image-Backup öffnen, unterstützt werden.
  • Wenn Sie die Windows Deduplikationsfunktion auf dem gesicherten Quellsystem verwendet wurde, müssen Sie auf dem Zielsystem auf dem Sie dieses Image-Backup öffnen, ebenfalls die Windows Deduplikationsfunktion aktiviert haben. Es ist zusätzlich notwendig das Backup mit temporärem Schreibzugriff zu öffnen.
  • Bei einer Wiederherstellung in welchen die Datei ACL kopiert werden sollen, muss das Wiederherstellungsziel auch persistente ACL unterstützten. Netzwerkspeicher können dabei eingeschränkt sein und unterstützen dies nicht.
  • Mit Microsoft EFS verschlüsselte Dateien/Ordner können nicht wiederhergestellt werden.
  • Wenn Sie per ImageExplorer auf die Image-Backup-Dateien im Windows Datei-Explorer zugreifen, beachten Sie die Limitierungen: ReFS und Linux Dateisysteme werden nicht unterstützt, HyperAgent Image-Backup Dateien werden nicht unterstützt, es werden keine Datei/Ordner Elemente mit mehr als 160 Zeichen Länge unterstützt.
  • Wenn Sie auf NTFS Benutzerordner zugreifen wollen, ist es notwendig das Backup mit temporärem Schreibzugriff zu öffnen, um die NTFS Berechtigungen anzupassen.
  • Bei der Verwendung des Dateiwiederherstellungsassistenten kann die Fortschrittsanzeige für längere Zeit bei 0 % oder 99 % stehen. Ursachen können sein:
    • Die Datei ist sehr groß 
    • Es handelt sich um viele kleine Dateien 

Die Wiederherstellung läuft weiter im Hintergrund, es wird Microsoft Robocopy verwendet und die Log-Dateien mit der Endung *_robocopy.log sind im Programmpfad: C:\Program Files\Actiphy\ActiveImage Protector\logs\FileRestore (der Pfad kann bei älteren Versionenabweichen) mit detaillierten Informationen zu finden.